Hace días asistí al seminario Comunicar a través del diseño. Tendencias, oportunidades y casos de éxito. organizado por Dircom Andalucía y Surgenia. Como comunicadora, consciente del poder que un “look” tiene en la generación de emociones en el consumidor, de ahí lo de “look&feel”, asistí a este encuentro donde Fátima Sarmiento  nos lustró sobre las tendencias del sector y adaptación al mercado. Tan importante el continente como el contenido.

Pero fueron algunas frases de la directora de arte las que me llegaron realmente impactar. Tales como:

–       “¿sabemos cómo debemos trabajar el diseño estratégicamente?

–       – “Si utilizamos el diseño de forma estratégica podemos lograr con nuestro arte final, repercusión en medios de comunicación no pagada”

Cierto es que los medios están ávidos de noticias impactantes, innovadoras, que se salgan de la rutinaria y masiva información que les llega a través del email. Luego, cuando elaboramos unaestrategia de comunicación por ejemplo en una campaña de producto, si contamos con un buen equipo que realmente trabaje la imagen de forma estratégica, ¿no tendremos ya el primer gancho para nuestros periodistas, bloggers, etc.? En ocasiones, los ‘plumillas’ vivimos tan centrados en el excelente contenido que podríamos pasar por alto el impacto a través de la imagen. La formación deequipos multidisciplinares para las campañas, nos facilita este tipo de procesos.

Volviendo al seminario. Fátima Sarmiento, nos contaba algunas pinceladas de las tendencias en diseño, todas vinculadas a valores predominantes en una serie de colectivos. Por ejemplo: la preocupación por el medio ambiente, nos da un grupo de consumidores sensibles a la “sostenibilidad”; la tecnología aplicada al producto también es tendencia creciente  pero no por ello, debemos olvidar a los “artesanosumers”. La pasión por lo artesanal y la vuelta a la tradición,  les mueve como grupo, lo que marca nuevas formas en packaging, instalaciones, diseño de productos…  Sarmiento matizaba “nos encontramos en la vuelta a lo tradicional pero con un punto de contemporaneidad”.

De la teoría a la práctica. Así conocimos el caso de la recién inaugurada Escuela de Comercio de Covirán. Investigación, funcionalidad y refuerzo de identidad han formado parte de todo el proceso que ha desembocado en el actual espacio destinado a la formación de los cooperativistas que forman parte del grupo de distribución agroalimentaria. Silvia Miranda, directora de Marketing de Covirán, nos contaba que muchos de sus asociados estaban emocionados al ver cómo había quedado finalmente la escuela. Y es que la cocreación es lo que tiene. Algunos de los stakeholders de una marca no están acostumbrados a que se les escuche, a que se les pida su opinión para un producto final. Y sin embargo, el resultado de hacerlo es enormemente positivo para la marca, el aumento de la fidelización es una de las consecuencias. ¿Contribuye todo esto a la construcción de la reputación? Diálogo, interacción y conversación, interesantes claves.

Sala para acoger, sala para comunicar, sala para  colaborar y zona Museo. Estas son las estancias en las que se estructura la Escuela de Comercio. Diseños cómplices con el producto y sector al que pertenece la marca y sino, observen esta mesa, genial para llevar a cabo un showcooking ¿no? Felicidades a ambas organizaciones por co-crear de esta manera.