Sin perder de vista a nuestra querida RAE, cierto es que si te dedicas al Marketing, la Publicidad o la Comunicación estarás acostumbrado a convivir con numerosos anglicismos y términos de nueva creación que no tienen traducción a nuestra lengua. Para evitar que se te queda cara de pez cuando algún hipster, gafapasta o maestrillo liendre las deje caer en una conversación… ¡Tachán, nace esta sección!

Comencemos con tres conceptos utilizamos hoy en día para definir a la audiencia de un producto y valorarla también por su calidad. Y es que con la socialización del conocimiento y la participación cada vez más activa de los usuarios con las marcas, la audiencia ha dejado de ser audiencia para convertirse en:

1.- Prosumer.

[acrónimo formado por la fusión original de las palabras en inglés producer (productor) y consumer(consumidor). Igualmente, se le asocia a la fusión de las palabras en inglés professional (profesional) y consumer (consumidor).]

com. Persona que ejerce de canal de comunicación humano, lo que significa que al mismo tiempo de ser consumidores, son a su vez productores de contenidos.

Ejemplos:

Sony utiliza este término para referirse a los usuarios de cámaras de vídeo que crean sus propios documentales con el fin de compartirlos.

Apple ha conseguido que sus usuarios sean auténticos prosumers puesto queexisten numerosos foros donde se habla de los productos, se resuelven dudas, se comparte información…

2.- Crossumer

[acrónimo que proviene del término en inglés cross (cruzar) y consumer (consumidor)].

com. Persona que cruza constantemente la línea que separa al consumidor del fabricante. Es un escalón más del prosumer. Es crítico con el exceso de información y las diferentes fuentes que hay en Internet. Sabe apreciar las estrategias publicitarias de las marcas en cuanto llegan. Especie aún en minoría.

Ejemplo:

Un crossumer diría algo así: “Lo que le pasa a la marca X, es que salieron los primeros y los demás no saben diferenciarse ni aportar nada que digas: esto tiene valor”.

 3.-  Fansumer. 

[acrónimo formado por la fusión original de las palabras inglesas fan (admirador, seguidor) y consumer (consumidor).]

com. Persona que es fan de una marca hasta el punto de ser empática con ella.

Ejemplo:

“Sí, me considero fansumer de Albilés Comunicación, pero aunque me gustan no me veo en la piel de Colacao, de Coca Cola Zero o de la marca de dulces inglesa Mr. Kipling, tengo dudas con esta última, muero por un pastelito de estos”.